Category Archives: Tips and Trick

cara berhenti langganan indihome

Ini Dia Cara Berhenti Berlangganan IndiHome

Cara Berhenti Berlangganan IndiHome – Bagi Anda yang berlangganan paket internet IndiHome dan ingin berhenti berlangganan paket ini, ternyata sangat mudah tetapi Anda harus melalui prosedur yang sudah ditetapkan oleh pihak IndiHome dengan benar.

Di Indonesia IndiHome merupakan salah satu operator penyedia jaringan internet dan TV kabel yang banyak digunakan. Dalam penggunaannya paket yang ditawarkan sangat beragam dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing. Paket tersebut mulak dari wifi, telepon dan wifi+TV kabel dengan harga yang berbeda. Berikut cara berhenti berlangganan indiHome

Sebelumnya, untuk berhenti berlangganan IndiHome, Anda harus mengetahui terlebih dahulu persyaratan apa saja sih yang dibutuhkan

  • Fotocopy KTP atas nama pemilik IndiHome (mengurus berkas offline).
  • Scan atau foto KTP atas nama pemilik IndiHome (mengurus berkas lewat online).
  • Jika sudah melakukan pelunasan tagihan bulan terakhir  bawa struk pembayaran tersebut.
  • Melunasi tagihan bulan berjalan
  • Mengembalikan perangkat yang sudah dipinjamkan
  • Menyiapkan materai 6.000 dan stempel resmi dari kantor (bagi pengguna pribadi, Anda tidak perlu menyiapkan materai ataupun stempel)
  • Terkait besar pelunasan yang harus Anda bayar, pihak IndiHome akan memberi invoice kepada Anda

Cara Mudah Berhenti Berlangganan IndiHome

Sebenarnya cara untuk berhenti berlangganan sangat lah mudah karena Anda tinggal mengikuti prosedur yang sudah ditetapkan saja. cara garis besar, ada 3 metode yang bisa dilakukan untuk berhenti berlangganan IndiHome, di antaranya:

  •  Datang langsung ke kantor plasa Telkom
  • Telepon IndiHome call center 147.
  • Mengirimkan permintaan pemberhentian layanan IndiHome melalui media sosial facebook dan twittet ke  @telkomcare Facebook atau @TelkomCare.

Berikut beberapa pilihan cara berhenti berlangganan indiHome yang bisa Anda lakukan:

Datang Langsung ke Plasa Telkom

Cara pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengunjungi kantor Telkom terdekat yang ada dikota Anda. Dengan datang langsung ke kantornya Anda akan mendapatkan semua informasi yang mungkin Anda butuhkan, berikut caranya:

  • Terlebih dahulu siapkan semua persyaratan
  • Datang ke Plasa Telkom saat jam kerja, biasanya jam buka Plasa Telkom  Hari Senin sampai Jumat pukul 08.00-16.00, dan Sabtu pukul 08.00-12.00
  • Ambil antrian ke customer service.
  • Mengajukan permintaan pemberhentian layanan IndiHome dengan beberapa hal yang perlu Anda lakukan, di antaranya:
  • Menulisnomor tagihan IndiHome.
  • Mengisi formulir pengajuan pemberhentian.
  • Menuliskan alasan ingin berhenti layanan IndiHome.
  • Memberi fotokopi KTP a.n pemilik layanan IndiHome.
  • Melunasi tagihan bulan berjalan dan pengembalian perangkat IndiHome.

Menelepon IndiHome Call Center 147

Cara berhenti berlangganan indiHome kedua yang bisa Anda lakukan adalah dengan menghubungi langsung pihak Telkom melalui call center 147. Dengan menghubungi call center ini akan memerlukan biaya telepon pulsa yang cukup besar senilai Rp.1.000/menit.

Anda akan diarahkan jika sudah menghubungi call center kemudian mengikuti prosedur yang berlaku. Berikut langkah-langkahnya:

  • Siapkan semua syarat pemberhentian layanan IndiHome.
  • Telepon IndiHome call center 147,  cara meneleponnya cukup tekan kode area + 147. Anda akan menanggung biaya telepon sebesar 1.000/menit sehingga pastikan pulsa telepon Anda cukup.
  • Tunggu sampai telepon tersambung kemudian sampaikan keinginan Anda dengan jelas kepada CS TelkomCare.
  • Segera lunasi tagihan IndiHome Anda, tagihan bulan lalu dan bulan berjalan setelah selesai menelepon call center 147
  • Jika semua syarat dan ketentuan sudah terpenuhi, layanan Anda akan segera non-aktif, kemudian perangkat IndiHome yang masih terpasang akan diambil oleh pihak IndiHome dengan mendatangi rumah Anda dan saat ini Anda sudah tidak berlangganan layanan IndiHome lagi.

Melalui Media Sosial

Cara berhenti berlangganan indiHome selanjutnya adalah lewat media sosial, Anda dapat memilih untuk berhenti dengan menggunakan facebook atau twitter. Berikut langkah-langkah berhenti langganan IndiHome melalui Facebook:

  • Terlebih dahulu login  ke akun Facebook Anda.
  • Cari fanspage Indihome (@telkomcare)
  •  Klik tombol Kirim Pesan.
  • Setelah ini Anda hanya menunggu sampai mendapat respon dari petugas Telkom Care. Pihak TelkomCare akan meminta beberapa berkas untuk validasi identitas Anda, sehingga Anda perlu menyiapkan nomor HP, email, foto KTP, foto KK, dan nomor IndiHome.
  • Setelah Anda selesai mengajukan permintaan pemberhentian layanan IndiHome melalui Facebook, segera lunasi tagihan bulan lalu dan tagihan yang sedang berjalan.
  • Jika semua prosedur sudah selesai terpenuhi, maka layanan IndiHome akan segera dimatikan.

Setelah itu Anda diminta untuk mengembalikan modem dalam waktu tertentu, jjka tidak dikembalikan dalam waktu yang lama, nanti akan ada petugas IndiHome yang datang mengambil perangkat modemnya.

Selain dengan menggunakan sosial media Facebook, Anda juga bisa menggunakan sosial media lainnya untuk melakukan pemberhentian berlangganan yaitu dengan Twitter. cara berhenti berlangganan indiHome melalui twitter berikut inilah langkah-langkahnya:

  • Terlebih dahulu Login ke akun Twitter Anda kemudian follow akun @TelkomCare.
  • Anda bisa menuliskan tweet kepada @TelkomCare dengan berisi ingin berhenti berlangganan IndiHome , CS biasanya akan merespon tweet Anda dengan DM via Twitter, kemukakan alasan Anda ingin berhenti.
  • Tunggu balasan kemudian siapkan nomor IndiHome, nomor HP, email, foto KTP, dan foto KK karena file tersebut biasanya akan diminta saat validasi identitas data pengguna.
  • Semua proses telah selesai setelah CS @TelkomCare sudah memvalidasi identitas IndiHome. Anda hanya perlu menunggu konfirmasi selanjutnya.
  • Ikuti semua petunjuk dari CS berupa intruksi untuk membayar tagihan dan pengembalian modem.
  • Jika semua sudah Anda lakukan, maka Anda sudah berhenti untuk berlangganan IndiHome.

Berapa lama Proses Berhenti Berlangganan Indihome

Setelah Anda mengetahui cara berhenti berlangganan indiHome dansudahmelakukan permintaan untuk berhenti berlangganan IndiHome, biasanya proses berlangganan akan diproses hanya 1×24 jam. Dalam waktu tersebut, Anda masih bisa menggunakan internet IndiHome sepanjang hari itu, sampai menunggu masa propagansi sistem IndiHome Anda berakhir. Namun jika setelah 24 jam internet IndiHome masih menyala, Anda bisa lapor kembali agar dilakukan pengecekan kembali nanti oleh CS-nya.

Perlu Anda ketahui juga, untuk berhenti langganan internet Indihome, akan membutuhkan beberapa proses yang cukup panjang dan waktu yang tidak sebentar. Jika bulan depan, nomor Indihome Anda masih menerima tagihan bulanan, Anda bisa segera menhubungi call center147 agar bisa mempercepat proses pemutusan jaringan internet Indihome, sehingga tidak ada lagi tagihan bulanan internet Indihome

Proses pemberhentian berlangganan IndiHome ini dapat Anda lakukan jika Anda sudah berlangganan selama 1 tahun, karena ada beberapa perjanjian yang harua ditepati bahwa Anda baru bisa memutus kontrak dalam waktu tersebut. Jika dalan waktu kurang dari 1 tahun ini Anda ingin memutus kontrak atau berhenti berlangganaan indiHome maka akan dikenakan kompensasi sebesar Rp.1.000.000.

Itu dia beberapa cara berhenti berlangganan indiHome yang bisa Anda lakukan yang tentunya jangan sampai Anda keliru melakukannya. Saat ini, customer service IndiHome sudah sangat profesional, sehingga Anda dapat menghubunginya baik secara online maupun offline. Dengan begitu, proses berhenti berlangganan IndiHome pun menjadi sangat mudah untuk Anda lakukan.